Par Xavier Perrin (xperrin@xp-consulting.fr) "Ici on travaille en mode pompier !" Nombreuses sont les équipes que j'accompagne, quel que soit le secteur d'activité, qui décrivent ainsi leur quotidien. Beaucoup de managers déplorent ces situations qui épuisent leurs collègues. D'autres les considèrent avec fatalité, voire les assimilent à la nécessaire agilité dont doivent faire preuve les […]
Par Xavier Perrin (xperrin@xp-consulting.fr) Voilà bien une trentaine d'années maintenant qu'on parle de démarche d'amélioration continue (Kaizen). Dans beaucoup d'entreprises cependant, l'amélioration continue est perçue comme une "option" de management. Les ouvriers et employés ne sont pas impliqués dans l'amélioration de la performance. Les actions d'améliorations sont alors menées par les services méthodes, qualité ou […]